聚活儿平台用户协议
1.1 协议主体
1.1.1 甲方：杭州聚活儿科技有限责任公司（平台运营方），统一社会信用代码：91330106MAK93U9G8N，注册地址：浙江省杭州市西湖区翠苑街道文三路252号13层20室，联系方式：dingjunhao@juhuoer.cn，是平台所有服务的合法提供主体，依法履行平台运营、合规监管、客服支持等义务；
1.1.2 乙方：使用平台服务的用户，包括需求方（含B端企业需求方、C端个人需求方）和服务方（含B端企业服务方、C端个人技能提供者）。乙方应具备本协议约定的用户资格，且对自身使用平台服务的所有行为独立承担法律责任，同时对其账号下关联主体的行为承担连带责任。
1.2 用户资格
1.2.1 自然人用户（含C端需求方、C端服务方）：需年满16周岁，具有完全民事权利能力和民事行为能力；未满18周岁的自然人使用平台服务，需经其法定监护人书面同意，并在监护人全程监管下使用，监护人应承担相应的监管责任及乙方使用平台服务产生的全部法律后果；
1.2.2 企业/组织用户（含B端需求方、B端服务方）：需依法注册成立，持有有效的营业执照、统一社会信用代码等相关资质，具备独立法人资格或合法经营资格，其授权代表应具有合法有效的授权文件，且授权范围涵盖平台服务使用、需求对接等相关事宜；
1.2.3 乙方承诺，其注册及使用平台服务时，已具备上述资格，且所提供的所有信息（包括但不限于身份信息、资质信息、联系方式、需求信息、技能信息、作品信息等）真实、准确、完整、有效，不存在任何虚假、误导性陈述或隐瞒。若信息发生变更（如联系方式、资质过期等），应在变更后3个工作日内在平台“个人中心”完成更新，否则因此产生的服务无法正常使用、纠纷、损失等后果，由乙方自行承担；
1.2.4 若乙方不符合上述用户资格，仍擅自注册、使用平台服务，本协议自始无效，我们有权立即终止对乙方的所有服务，注销乙方账号。若乙方行为给我们或第三方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于直接损失、间接损失、维权费用等），我们保留追究其法律责任的权利。
1.3 协议生效与修订
1.3.1 本协议自乙方点击“同意”、完成账号注册、登录平台或开始使用平台服务之日起生效，对双方具有法律效力，直至本协议终止；
1.3.2 甲方有权根据法律法规更新、行业监管要求、平台运营需要、技术升级等，修订本协议及平台规则。修订后将在平台显著位置公示，公示期满即生效；若为涉及用户核心权益的重大变更，将提前7个工作日通过站内信、短信等您预留的联系方式通知您。您继续使用平台服务，即视为接受修订后的全部内容；若您不同意修订，应立即停止使用平台服务。
1.4 平台现状说明
1.4.1 平台当前未接入任何支付功能、不提供在线交易与资金结算服务，仅为乙方提供信息撮合、需求发布、技能展示、在线沟通等非经营性信息对接服务；
1.4.2 平台ICP备案及相关经营资质（含EDI证）正在办理中，现阶段严格按照非经营性平台规范运营，不开展任何经营性资金结算、交易撮合相关业务。
我们基于平台，为乙方（含需求方、服务方）提供以下核心服务（具体服务内容可根据平台功能更新、用户需求调整，调整后将在平台公示），乙方可根据自身身份（需求方/服务方、B端/C端）选择使用相应服务，同时应遵守对应服务的专项规则。
2.1 基础服务
2.1.1 账号注册、登录与管理服务：为乙方提供账号注册、手机/邮箱验证、登录、密码找回、账号信息修改、账号安全绑定等基础服务，建立账号安全保障机制，协助乙方维护账号安全；
2.1.2 信息展示服务：为服务方（含B端/C端）提供技能标签、作品/服务案例展示、服务报价、履约记录、信用评价等信息的展示服务，为需求方（含B端/C端）提供需求信息、企业/个人偏好、合作记录等信息的展示服务，便于双方相互了解、自主对接；
2.1.3 沟通对接服务：提供平台内置沟通工具（如聊天、需求留言、文件传输等），为需求方（含B端/C端）与服务方（含B端/C端）提供需求对接、沟通协商、交付反馈、问题协商等专属沟通渠道，保障沟通记录可追溯；
2.1.4 合规与安全保障服务：对乙方身份、资质进行严格核验，对平台内违规行为（如虚假信息、侵权、欺诈等）进行排查、预警、处理，保障平台正常运营秩序及用户信息安全。
2.2 核心撮合服务
2.2.1 需求发布与接单服务：需求方（含B端/C端）可通过平台发布技能服务需求（如AI服务、音乐音频、技术开发、设计、配音等），明确需求内容、服务标准、预算范围、交付时间、验收标准等信息；服务方（含B端/C端）可浏览需求，根据自身技能、履约能力承接订单，接单行为视为对需求内容的认可；
2.2.2 订单撮合服务：平台基于AI算法，根据需求方（含B端/C端）需求与服务方（含B端/C端）技能的匹配度、用户信用等级、履约记录等，为双方提供撮合推荐服务，协助双方达成合作，但不保证一定能促成订单达成，也不保证双方的履约能力、服务质量；
2.2.3 交付与验收协助服务：明确订单交付标准、验收流程、异议处理方式，协助需求方（含B端/C端）与服务方（含B端/C端）完成作品/服务交付、验收，留存交付及验收记录，处理交付过程中的相关疑问及合理异议。
2.3 增值服务（可选）
2.3.1 会员服务：为乙方（含需求方、服务方）提供会员增值服务（如需求/接单优先匹配、专属客服、账号权重提升等），具体服务内容、收费标准、服务期限以平台公示为准，乙方开通会员即视为接受会员服务规则（注：会员费用需通过平台指定的线下合规渠道支付，平台不提供在线支付服务）；
2.3.2 定制服务：为需求方（含B端/C端）提供个性化需求定制、专属撮合、批量订单管理、履约监管等服务；为服务方（含B端/C端）提供技能升级、作品/服务优化、订单引流等服务，具体服务内容、收费标准、服务期限由双方另行协商确定，签订补充协议，相关费用通过线下合规渠道结算；
2.3.3 AI服务升级：为服务方（含B端/C端）提供AI技能提升、作品优化、技能培训等辅助服务，为需求方（含B端/C端）提供AI需求解决方案、需求拆解、成果优化等服务，具体服务内容以平台公示为准。
2.4 服务限制
2.4.1 我们仅提供平台撮合、沟通辅助、合规保障等中介服务，不参与需求方（含B端/C端）与服务方（含B端/C端）之间的具体服务交付，不承担双方之间的服务质量、履约能力、合同违约等相关直接责任，但可根据本协议约定提供调解、协助维权等服务；
2.4.2 我们有权根据乙方账号状态、合规情况、信用等级，限制或终止乙方（含需求方、服务方）使用部分或全部平台服务，无需提前通知乙方，但应在终止服务后24小时内通过站内信、短信等方式告知原因，乙方可按平台规则申请申诉；
2.4.3 平台服务仅面向乙方自身使用，乙方不得将平台服务转让、出租、出借、授权给第三方使用，不得利用平台服务为第三方提供代运营、代接单、代注册、代发布需求等服务，不得批量注册账号、恶意占用平台资源；
2.4.4 乙方不得利用平台服务，诱导对方进行违规在线交易或非法资金结算，所有合作相关的费用结算，需通过双方线下合规渠道自行完成，与平台无关联，平台不承担任何结算相关责任。
3.1 账号注册
3.1.1 乙方注册平台账号时，需提供真实、准确、完整的信息（包括但不限于手机号、姓名/企业名称、身份证号/统一社会信用代码等），并完成实名认证（自然人用户含C端需求方、C端服务方需完成个人实名及人脸核验，企业用户含B端需求方、B端服务方需完成企业实名及授权代表核验），实名认证通过后方可使用平台核心服务；
3.1.2 乙方应设置安全的账号密码，妥善保管账号及密码、手机验证码、人脸信息等身份验证信息，不得向他人泄露。若因乙方自身原因导致账号被盗、密码泄露、身份验证信息泄露，由此产生的一切损失（包括但不限于订单损失、名誉损失等）由乙方自行承担；
3.1.3 同一身份信息（个人身份证号/企业统一社会信用代码）仅可注册一个平台账号，同一手机号仅可绑定一个平台账号。若乙方需要注销账号后重新注册，需满足平台注销相关规则（如注销满365日等），且重新注册后原账号相关权益（如信用等级、会员权益等）不予恢复；
3.1.4 乙方注册账号后，应及时完善账号信息（需求方完善需求偏好、联系方式等，服务方完善技能标签、资质上传、联系方式等），确保信息的真实性、准确性、完整性，若信息发生变更，应在平台“个人中心”及时更新，否则因此产生的服务无法正常使用、纠纷等后果，由乙方自行承担。
3.2 账号管理
3.2.1 乙方有权登录平台账号，修改账号信息、密码、绑定手机/邮箱，查看订单记录、沟通记录、信用记录、评价记录等相关信息，对账号信息有异议的可向客服申请核实；
3.2.2 乙方应对其账号下的所有行为（包括但不限于发布需求、接单、沟通互动、评价、上传作品等）承担全部责任。若账号被盗用，乙方应立即联系我们冻结账号，并提供相关证明材料（如身份信息、被盗记录等），我们将协助乙方排查处理、追回损失，但不承担被盗用期间产生的任何损失；
3.2.3 乙方不得擅自转让、出租、出借、出售平台账号，不得与他人共用账号，不得利用账号从事违规、违法活动。若违反本约定，我们有权注销乙方账号，取消相关权益，追究乙方违约责任，若给我们或第三方造成损失，乙方应全额赔偿；
3.2.4 若乙方账号长期未使用（如连续12个月未登录），我们有权对账号进行冻结处理，冻结后乙方可通过实名认证申请解冻；若冻结满6个月仍未申请解冻，我们有权对账号进行注销处理，注销前将通过站内信、短信等方式通知乙方，若乙方未在通知期限内响应，由此产生的损失由乙方自行承担；
3.2.5 乙方可申请注销平台账号，注销前需处理完未解决的纠纷、退还所有未使用的会员权益（如有），账号注销后，平台将终止对乙方的所有服务，删除或匿名化处理乙方的个人信息（法律法规规定需留存的除外），账号注销后无法恢复，相关权益（如会员权益等）将自动终止。
4.1 甲方（平台运营方）权利与义务
4.1.1 权利：
（1）有权制定、更新平台规则，对乙方的注册信息、资质、行为、作品、需求等进行审核、监管，对违规行为进行处理（包括但不限于警告、限流、封号、扣除信用分等）；
（2）有权根据平台运营需要，调整服务内容、收费标准（仅针对增值服务）等，提前在平台公示后生效，重大调整将另行通知；
（3）有权收集、使用乙方的相关信息（遵循《聚活儿平台隐私政策》），用于提供服务、优化平台体验、合规风控、纠纷处理等，不得超出约定范围使用；
（4）有权在乙方违反本协议或平台规则时，终止服务、注销账号，追究乙方违约责任，若乙方行为给甲方造成损失，有权要求乙方赔偿（包括但不限于直接损失、间接损失、维权费用等）；
（5）有权拒绝为不符合用户资格、违规、恶意注册的乙方提供服务，有权根据法律法规要求、司法机关及行政监管部门的指令，配合调查，提供相关信息；
（6）有权对平台内的违规内容（如虚假信息、侵权作品、违法需求等）进行删除、屏蔽，无需事先通知乙方；
（7）有权根据平台ICP及相关资质办理进度，调整服务范围，暂停或恢复相关服务，并及时在平台公示。
4.1.2 义务：
（1）按照本协议约定，提供稳定、安全、高效的平台服务，保障平台系统正常运行，及时排查、修复系统故障，定期进行技术升级；
（2）严格保护乙方的个人信息、商业秘密、作品信息、需求信息等，遵循《聚活儿平台隐私政策》，不得随意泄露、转让、公开披露乙方信息（法律法规规定、乙方同意或为履行本协议所需的除外）；
（3）对乙方的实名认证信息、资质信息进行严格审核，尽到合理的注意义务，对明显虚假、违规的信息予以拒绝或处理；
（4）提供便捷的客服渠道（如在线咨询、电话、邮箱等），明确客服响应时限，及时响应乙方的咨询、投诉、反馈，协助乙方解决使用平台过程中遇到的问题；
（5）公示平台服务规则、收费标准（仅针对增值服务）、纠纷处理流程、客服联系方式等信息，保障乙方的知情权、选择权；
（6）不得利用平台优势，侵害乙方的合法权益，不得强制乙方购买增值服务、接受不合理条款，不得干预乙方之间的合法合作；
（7）如实公示平台ICP及相关资质办理进度，不隐瞒平台运营现状，不开展超出非经营性范围的服务。
4.2 乙方（用户）权利与义务
4.2.1 权利：
（1）有权根据本协议约定，使用平台提供的各项服务，需求方（含B端/C端）可自主发布需求、选择合作服务方；服务方（含B端/C端）可自主接单、选择合作需求方，双方自主选择合作对象；
（2）有权查看自己的账号信息、订单记录、沟通记录、信用记录、评价记录等相关信息，对平台服务、规则提出咨询、投诉、反馈，对违规处理结果申请申诉；
（3）有权要求甲方对其个人信息进行保护，拒绝甲方不合理的信息收集、使用要求，有权申请查看、更正、删除自身个人信息（法律法规规定需留存的除外）；
（4）有权在符合本协议约定的情况下，申请注销账号、撤回对信息处理的同意，有权终止使用平台服务；
（5）在平台合作过程中，有权要求对方按照订单约定履行义务，若对方违约，有权要求其承担违约责任，或申请平台介入调解、协助维权。
4.2.2 义务：
（1）严格遵守本协议及平台所有规则，合法、诚信使用平台服务，不得从事任何违规、违法活动，维护平台正常运营秩序；
（2）保证自身具备用户资格，所提供的注册信息、资质信息、作品、需求等内容真实、准确、完整、有效，不提供虚假信息、侵权内容，不冒用他人身份、资质、作品等；
（3）妥善保管账号及密码、身份验证信息等，不得泄露、转让、出租、出借账号，若账号出现异常（如异地登录、陌生操作等），应及时通知甲方冻结账号；
（4）需求方（含B端企业需求方、C端个人需求方）义务：
① 发布的需求信息真实、合法、明确、可执行，不得发布虚假需求、违法需求（如侵权、色情、暴力、违法违规相关需求），不得发布与平台服务无关的信息；
② 按照订单约定，与服务方协商确定费用结算方式及时间，通过线下合规渠道完成结算，不得恶意拖欠服务方服务报酬；
③ 按照约定对服务方（含B端/C端）交付的作品/服务进行验收，验收应客观、公正，不得无故拒绝验收、恶意刁难、恶意拖欠验收确认，若有异议应及时提出并提供明确证据；
④ 保护服务方（含B端/C端）的作品版权、个人信息、技能信息、服务案例等，不得擅自泄露、使用、转载服务方的作品及相关信息，不得侵犯服务方的合法权益。
（5）服务方（含B端企业服务方、C端个人技能提供者）义务：
① 提供的技能信息、作品、服务案例真实有效，符合平台规则及相关法律法规，不得提供虚假技能、侵权作品（如盗用他人设计、音频、代码、文案等），不得提供低俗、违法违规的作品/服务；
② 按照订单约定，按时、按质、按量完成服务交付，不得擅自违约、延期交付，不得提供不符合约定、不符合质量标准的作品/服务，不得擅自变更交付内容；
③ 与需求方协商确定费用结算方式及时间，通过线下合规渠道完成结算，不得利用平台进行套现、诈骗等违规行为；
④ 保护需求方（含B端/C端）的商业秘密、需求信息、个人/企业信息等，不得擅自泄露、向第三方披露，不得利用需求方的需求信息从事不正当竞争。
（6）不得利用平台从事以下违规、违法活动：
① 违反宪法、法律法规、行政法规的规定，危害国家安全、主权、领土完整，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
② 损害国家荣誉、利益，损害公共利益，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，传播危害社会公德的内容；
③ 发布、传播淫秽、色情、暴力、血腥、恐怖、赌博、毒品等违法违规内容，或教唆犯罪、传授违法犯罪方法；
④ 侵犯他人知识产权、名誉权、肖像权、隐私权、商业秘密等合法权益，盗用他人账号、作品、资质，恶意诋毁、诽谤他人；
⑤ 发布虚假信息、恶意评价、恶意投诉，扰乱平台交易秩序，恶意竞争、串通作弊，诱导违规交易；
⑥ 利用平台进行诈骗、非法集资等违法活动，或使用违规手段获取不正当利益（如恶意刷单、刷量、刷信用等）；
⑦ 攻击、篡改、破坏平台系统，恶意占用平台服务器资源，影响平台正常运行，或制作、传播恶意程序攻击平台；
⑧ 利用平台诱导他人进行非法资金结算、违规交易，或从事超出平台服务范围的违法违规活动；
⑨ 其他违反本协议、平台规则或法律法规的行为。
（7）配合甲方的审核、监管工作，提供必要的证明材料（如身份信息、资质证明、作品授权证明等），及时整改违规行为，不得拒绝、阻碍甲方的合理监管；
（8）自行承担使用平台服务过程中产生的风险，包括但不限于订单纠纷、账号被盗、信息泄露等，不得要求甲方承担超出本协议约定的责任；
（9）不得要求甲方提供超出本协议约定的服务，不得干预甲方的正常运营，不得恶意投诉、骚扰甲方客服及其他用户；
（10）知晓并认可平台当前无支付功能、ICP及相关资质正在办理中的现状，自愿接受平台现阶段的服务范围及运营规范。
5.1 需求发布与接单
5.1.1 需求方（含B端/C端）发布需求时，应明确需求内容、服务类型、预算范围、交付时间、验收标准、交付形式等信息，确保需求真实、合法、可执行，发布后不得随意修改。确需修改的，应提前通知已接单的服务方（含B端/C端），双方协商一致后在平台内确认修改，未协商一致的，仍按原需求约定履行；
5.1.2 服务方（含B端/C端）接单前，应仔细阅读需求信息，确认自身技能、时间、履约能力能够满足需求，接单后即视为同意按照需求约定及平台规则履行义务，不得擅自拒绝接单、延期交付、变更服务内容；
5.1.3 平台根据双方信息匹配度、信用等级、履约记录等，提供撮合推荐服务，但不保证一定能促成订单达成，也不保证双方的履约能力、服务质量，双方自主选择合作对象，自行承担合作风险；
5.1.4 禁止乙方通过平台发布需求、接单后，诱导对方进行违规交易、非法资金结算，所有合作相关的费用结算，由双方通过线下合规渠道自行完成，与平台无关联，若违反本约定，双方产生的损失由自身承担，甲方有权对双方账号进行违规处理。
5.2 订单履约
5.2.1 订单达成后，双方应按照订单约定及平台规则履行义务，服务方（含B端/C端）应按照约定的时间、标准、形式完成服务交付；
5.2.2 交付过程中，双方可通过平台沟通工具协商调整交付细节，若需变更订单内容（如交付时间、验收标准、交付形式等），应签订补充协议（或在平台内确认），补充协议与原订单具有同等法律效力，否则视为按照原订单约定履行；
5.2.3 服务方（含B端/C端）交付作品/服务后，应在平台内提交交付申请，上传交付成果，需求方（含B端/C端）应在约定的验收期限内（无约定的，默认3个工作日）完成验收。验收合格的，应在平台确认验收；若认为不符合约定，应及时提出异议，并提供明确的异议理由、证据，双方协商解决；
5.2.4 若需求方（含B端/C端）未在验收期限内完成验收，也未提出异议，视为默认验收合格；若服务方（含B端/C端）未按时交付，需求方有权提出异议，要求其承担违约责任，若逾期超过7日，需求方有权解除订单并要求赔偿；
5.2.5 交付过程中，双方应留存相关沟通记录、交付成果、验收凭证等，便于后续纠纷处理时作为证据提交；
5.2.6 双方应自行协商确定费用结算方式、结算时间，通过线下合规渠道完成结算，平台不参与任何费用结算，不承担结算相关的任何责任。
5.3 评价与信用体系
5.3.1 订单验收合格后，双方可在平台对对方的服务质量、履约情况、沟通效率等进行评价，评价内容应真实、客观、合法，不得发布虚假评价、恶意评价、侮辱性评价（包括需求方对服务方、服务方对需求方的评价）；
5.3.2 平台将根据用户的评价、履约情况、违规记录、投诉情况等，建立信用体系，信用等级分为不同等级，信用等级将影响用户的接单/发布需求优先级、会员权益等，信用等级过低的用户，平台有权限制其服务使用；
5.3.3 若用户对评价有异议，可在评价发布后7个工作日内向平台申请申诉，提交相关证据，平台将核实情况后，进行相应处理（如删除虚假评价、调整信用等级、屏蔽恶意评价等）；
5.3.4 禁止用户恶意刷评价、刷信用，若发现此类行为，平台有权删除相关评价，扣除信用分，对账号进行违规处理，情节严重的，注销账号并追究违约责任。
6.1 知识产权归属
6.1.1 平台的所有知识产权（包括但不限于平台软件、程序代码、logo、文字、图片、图标、算法、规则、界面设计、数据库等）均归甲方所有，受相关法律法规保护。乙方不得擅自复制、修改、传播、转让、出租、出借、使用（包括商业使用），否则甲方有权追究乙方的侵权责任，要求乙方赔偿损失；
6.1.2 服务方（含B端/C端）上传的作品、技能成果、创意方案、服务案例等知识产权，归服务方所有（或服务方已获得合法有效的授权，且授权范围涵盖平台展示、撮合交易等用途）。服务方自愿授权甲方在平台内展示、撮合交易、宣传推广等用途使用，授权期限自上传之日起至作品删除之日止。若服务方上传的作品侵犯第三方知识产权，由此产生的一切责任（包括但不限于侵权赔偿、维权费用等）由服务方承担，给甲方或第三方（含需求方）造成损失的，服务方应全额赔偿；
6.1.3 需求方（含B端/C端）发布的需求信息、商业秘密、企业方案、个人需求偏好等知识产权，归需求方所有，服务方（含B端/C端）不得擅自泄露、使用、转载、传播，否则应承担侵权责任，给需求方造成损失的，应全额赔偿；
6.1.4 双方在合作过程中产生的新的知识产权（如定制化解决方案、优化后的技能成果、合作开发的内容等），归属由双方另行协商确定，未协商一致的，归创作方所有；若一方使用对方的知识产权进行创作，需获得对方书面授权。
6.2 保密条款
6.2.1 双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密、个人信息、未公开的规则、运营数据、交易记录等内容承担严格的保密义务，不得向任何第三方泄露、传播、披露，不得用于本协议约定以外的用途；
6.2.2 甲方应严格保护乙方的个人信息，遵循《聚活儿平台隐私政策》，建立完善的信息安全保障机制，不得随意泄露、转让、公开披露乙方信息（法律法规规定、乙方同意或为履行本协议所需的除外）；
6.2.3 乙方不得泄露甲方的商业秘密（如运营数据、用户数据、算法、未公开规则等），不得泄露其他用户的个人信息、作品、需求信息、服务信息等，不得利用获悉的保密信息从事不正当竞争；
6.2.4 保密义务在本协议终止后仍然有效，直至相关保密信息成为公开信息（非因一方违反保密义务导致的公开）。若一方违反保密义务，给对方造成损失，应承担全部赔偿责任（包括但不限于直接损失、间接损失、维权费用等）。
7.1 任何一方违反本协议或平台规则，均构成违约，应承担违约责任，给对方造成损失的，应全额赔偿（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费、保全费、维权费用等）；
7.2 若乙方违约，甲方有权根据违约情节轻重，采取警告、限流、扣除信用分、冻结账号、注销账号等措施，同时要求乙方承担赔偿责任；若甲方违约，应承担相应的赔偿责任。
7.2 甲方违约情形及责任
7.2.1 未按照本协议约定提供平台服务，导致乙方无法正常使用服务，且未及时修复的，应承担相应的赔偿责任；
7.2.2 违反《聚活儿平台隐私政策》，泄露乙方的个人信息、商业秘密，给乙方造成损失的，应承担全部赔偿责任，同时向乙方赔礼道歉；
7.2.3 滥用平台优势，强制乙方购买增值服务、接受不合理条款，或干预乙方之间的合法合作，应承担相应的赔偿责任；
7.2.4 未履行审核义务，导致虚假信息、侵权内容在平台传播，给乙方造成损失的，应承担相应的补充赔偿责任；
7.2.5 隐瞒平台运营现状（如无支付功能、资质未办理完成等），误导乙方使用平台服务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
7.3 乙方违约情形及责任
7.3.1 提供虚假信息（如身份信息、资质信息、作品、需求等），冒用他人身份、资质、作品等，甲方有权注销乙方账号，追究乙方违约责任，若给甲方或第三方造成损失，应全额赔偿；
7.3.2 需求方（含B端/C端）违约：
① 发布虚假需求、违法需求，或发布与平台服务无关的信息，甲方有权删除需求，注销账号，若给甲方或服务方造成损失，应全额赔偿；
② 恶意拖欠服务方（含B端/C端）服务报酬，甲方有权扣除需求方相应的信用分，协助服务方追回相关费用，若给服务方造成损失，应承担赔偿责任；
③ 无故拒绝验收、恶意刁难服务方（含B端/C端），或恶意拖欠验收确认，甲方有权强制确认验收，扣除需求方相应的信用分，若给服务方造成损失，应承担赔偿责任；
④ 泄露服务方的作品版权、个人信息、服务信息等，侵犯服务方合法权益的，应承担侵权责任，给服务方造成损失的，应全额赔偿。
7.3.3 服务方（含B端/C端）违约：
① 提供虚假技能、侵权作品、虚假服务案例，或提供低俗、违法违规的作品/服务，甲方有权删除作品/服务信息，注销账号，若给甲方或需求方造成损失，应全额赔偿；
② 擅自拒绝接单、延期交付、提供不符合约定的作品/服务，或擅自变更交付内容，应承担违约责任，扣除相应的信用分，若给需求方造成损失，应全额赔偿；
③ 利用平台进行诈骗等违法活动，甲方有权注销账号，追究其违约责任，情节严重的，移交司法机关处理，同时承担由此给甲方造成的损失；
④ 泄露需求方的商业秘密、需求信息等，侵犯需求方合法权益的，应承担侵权责任，给需求方造成损失的，应全额赔偿。
7.3.4 乙方利用平台从事违规、违法活动，或违反本协议第4.2.2条第（6）款约定，甲方有权终止服务、注销账号，若给甲方或第三方造成损失，应全额赔偿，情节严重的，移交司法机关处理；
7.3.5 乙方转让、出租、出借、出售账号，或与他人共用账号，甲方有权注销账号，追究其违约责任，若给甲方或第三方造成损失，应全额赔偿；
7.3.6 乙方诱导对方进行违规交易、非法资金结算，双方产生的损失由自身承担，甲方有权对双方账号进行违规处理，若给甲方造成损失，应全额赔偿。
7.4 违约责任的减免
因不可抗力（如地震、洪水、台风等自然灾害，政府政策调整、疫情、网络中断等不可预见、不可避免且无法克服的事件）导致一方无法履行本协议的，不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力发生后15日内提供相关证明材料，双方协商后续事宜（如延期履行、解除协议等）。
8.1 乙方之间（需求方与服务方之间、同类型用户之间）因订单合作、服务交付、验收、费用结算等产生的纠纷，应首先友好协商解决，协商一致的，可在平台内确认解决方案，留存协商记录；
8.2 协商不成的，任何一方均可向平台申请介入调解，提交相关证据（如沟通记录、交付成果、验收凭证等），平台将根据本协议、平台规则及双方提供的证据，进行公正裁决，双方应服从平台的裁决结果；
8.3 若一方对平台裁决结果不满意，可在裁决结果发布后15日内，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，或按照双方约定的仲裁机构（如有）申请仲裁；
8.4 乙方与甲方之间因平台服务、规则执行、账号处理等产生的纠纷，双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；
8.5 纠纷处理过程中，双方应提供真实、有效的证据，不得提供虚假证据、恶意串通、伪造证据，否则应承担相应的法律责任，同时甲方有权对其账号进行违规处理；
8.6 纠纷处理期间，双方应继续履行本协议约定的其他义务，不得擅自终止履行、恶意拖延，否则视为违约。
9.1 因不可抗力、第三方侵权、乙方自身原因（如账号被盗、操作失误、提供虚假信息、违规操作等）导致的损失，甲方不承担责任；
9.2 甲方仅提供平台撮合、沟通辅助、合规保障等中介服务，不参与乙方之间（需求方与服务方之间）的具体服务交付及费用结算，不承担乙方之间的服务质量、履约能力、合同违约、费用结算等相关直接责任，乙方之间的纠纷由其自行承担，甲方仅提供调解、协助维权等服务；
9.3 因平台系统故障、网络问题、第三方服务中断（如实名认证机构、网络运营商等）、技术升级等原因，导致平台服务暂时无法使用的，甲方应及时排查修复，并在平台公示修复进度，但不承担由此给乙方造成的间接损失（如订单违约损失、预期收益损失等）；
9.4 乙方因使用第三方服务（如实名认证机构、物流机构等）产生的损失，由乙方与第三方自行协商解决，甲方不承担责任；
9.5 若乙方违反本协议、平台规则或法律法规，导致自身或第三方损失的，由乙方自行承担，甲方不承担责任，同时有权追究乙方的违约责任；
9.6 甲方对平台服务的稳定性、安全性进行合理保障，但不承诺平台服务无任何故障、无任何风险，不承诺订单一定能达成，乙方使用平台服务即视为接受该风险；
9.7 因乙方自身操作失误、对平台规则理解偏差导致的损失，由乙方自行承担，甲方不承担责任；
9.8 因平台无支付功能、ICP及相关资质正在办理中，导致的服务范围限制、无法提供在线结算等相关问题，甲方已提前公示，乙方使用平台服务即视为认可，甲方不承担相关违约责任。
10.1 本协议可因以下情形终止：
（1）乙方主动申请注销账号，完成注销流程后，本协议终止；
（2）甲方根据本协议约定，终止对乙方的服务、注销乙方账号，本协议终止；
（3）乙方不符合用户资格，或存在严重违规行为，甲方注销其账号，本协议终止；
（4）平台停止运营，甲方提前30日在平台公示后，本协议终止；
（5）双方协商一致，书面终止本协议；
（6）法律法规规定的其他终止情形。
10.2 协议终止后，双方应履行以下义务：
（1）甲方应终止对乙方的所有服务，删除或匿名化处理乙方的个人信息（法律法规规定需留存的除外），按照约定退还未使用的会员权益（如有）；
（2）乙方应停止使用平台服务，处理完未解决的纠纷，不得再以平台用户身份从事任何活动，不得继续使用平台相关知识产权；
（3）协议终止后，双方的保密义务、知识产权保护义务、违约责任条款仍然有效，直至相关义务履行完毕，相关损失赔偿责任仍可追究。
11.1 本协议的签订、履行、解释及纠纷解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）；
11.2 若本协议中的任何条款被认定为无效、可撤销，不影响其他条款的法律效力，其他条款仍然有效，双方应按照有效条款履行义务；
11.3 乙方确认，其在注册、使用平台服务时，已仔细阅读并充分理解本协议及平台所有规则，自愿接受其约束，若乙方对协议有任何疑问，可联系甲方客服咨询；
11.4 甲方的客服联系方式：
（1）平台客服：登录平台，联系【客服微信】；
（2）联系电话：17621887632（工作日 9:00-18:00）；
（3）联系邮箱：dingjunhao@juhuoer.cn；
（4）公司地址：浙江省杭州市西湖区翠苑街道文三路252号13层20室。
11.5 本协议的最终解释权归杭州聚活儿科技有限责任公司所有；
11.6 双方之间的任何通知、沟通，可通过平台站内信、短信、邮箱等方式送达，送达即视为有效。
杭州聚活儿科技有限责任公司
发布日期：2026年3月26日
生效日期：2026年3月26日
